Termijnbedrag

Hoe wordt het termijnbedrag berekend?

Heeft u zich als nieuwe klant bij WoonEnergie aangemeld? Dan berekenen wij uw termijnbedrag op basis van het energieverbruik dat u bij uw aanvraag heeft ingevuld of doorgegeven. Was uw verbruik op het moment van aanmelden niet bekend, dan berekenen we uw termijnbedrag op basis van het historisch verbruik in uw woning.

Kan het termijnbedrag anders zijn dan het aanbod van WoonEnergie?

Dat kan. Als uw termijnbedrag gebaseerd is op het historisch jaarverbruik in uw woning van de afgelopen drie jaar, dan kan dit verbruik anders zijn dan het verbruik waar het aanbod op is gebaseerd. Hierdoor kan uw termijnbedrag hoger of lager zijn.

Waarom ligt mijn historisch verbruik hoger of lager dan het jaarverbruik van mijn aanbod?

Dan kan verschillende redenen hebben. Hieronder een aantal mogelijkheden:

• Bent u bijvoorbeeld net verhuisd? Dan kan het zijn dat het energieverbruik van de vorige bewoners in de woning hoger of lager ligt. Hiermee zal het termijnbedrag ook hoger of lager uitvallen dan u verwacht op basis van het aanbod dat WoonEnergie heeft gedaan.
• Is uw gezinssamenstelling veranderd? Als u met meer of minder mensen in de woning leeft is dit meestal van invloed op de hoeveelheid energie die u verbruikt. 
• Heeft u nieuwe, energiezuinige apparaten aangeschaft? Als u oude, energie slurpende apparaten had en deze recent heeft vervangen, dan kan uw verbruik hierdoor een stuk lager uitvallen.
• Heeft u extra apparaten in huis? Heeft u een nieuw (huishoudelijk) apparaat aangeschaft, zoals een vaatwasser of wasdroger, dan ziet u dit terug in uw stroomverbruik.

Hoe kan ik mijn termijnbedrag aanpassen?

Natuurlijk betaalt u alleen voor de energie die u werkelijk verbruikt. Verwacht u meer of minder te verbruiken dan het aantal kilowattuur en/of kubieke meter waar het termijnbedrag op is gebaseerd? Past u dan uw termijnbedrag eenvoudig aan in uw persoonlijke account via Mijn WoonEnergie. Houdt u er wel rekening mee dat er nog één periode van u termijnbedrag in rekening wordt gebracht.

Wanneer kan ik mijn termijnbedrag aanpassen?

Bent u een nieuwe klant van WoonEnergie? Dan kunt u uw termijnbedrag aanpassen vanaf het moment dat we u energie leveren. Bent u al klant bij ons? Dan kunt u het termijnbedrag aanpassen wanneer u dat wilt via uw account in Mijn WoonEnergie.

Is uw termijnbedrag lager dan € 9 per maand?

Dan krijgt u één keer per jaar een jaarnota, waarop we uw verbruik en kosten in één keer afrekenen.

Hoe betaal ik het termijnbedrag?

Als klant van WoonEnergie betaalt u maandelijks 1 termijnbedrag. Dit bedrag wordt automatisch van uw rekening geïncasseerd. Neemt u stroom en gas van ons af, dan betaalt u 1 bedrag voor beide.

Staat uw vraag over het termijnbedrag er niet bij?

Belt u dan gratis met onze Klantenservice via 0800 - 1466 (gratis)